פרויקט טרנספורמציה דיגיטלית רחב-היקף בתחום ניהול הזהויות וההרשאות (IAM) בוצע והובל על-ידי חברת פרולינק ניהול זהויות עבור חברת פרטנר תקשורת בע"מ.

הפרויקט ייצר שינוי עומק בתפישת הארגון: מעבר ממערכת תפעולית מיושנת לפלטפורמת Governance מודרנית, המהווה Enabler עסקי התומך באג’יליות, בצמיחה ובהתייעלות תפעולית.

האתגר והמענה ההנדסי

פרולינק הובילה את האפיון, התכנון והיישום של הפרויקט מקצה לקצה כמהלך אסטרטגי רב-שכבתי. במסגרת הפרויקט הוחלפה מערכת קוד-פתוח בת כ-15 שנה , הליך שדרש ביצוע Reverse Engineering  לידע ארגוני חסר תיעוד והמרתו לתהליכים מודרניים, מבוקרים ואוטומטיים. המעבר בוצע ללא דקת השבתה לליבת הפעילות העסקית של פרטנר.

הפתרון שהוטמע מבוסס על פלטפורמת RSA Governance & Lifecycle. המערכת משרתת כיום אלפי משתמשים (מנהלים, עובדים, ספקים וישויות אפליקטיביות) ומנהלת עשרות אלפי חשבונות בסביבות מגוונות. יישום הפרויקט ארך כ-18 חודשי אדם בתקציב של כ-1.5 מיליון ש"ח.

אימפקט עסקי ותפעולי מוכח

 הפרויקט השיג את מטרותיו והעניק לפרטנר שלל תועלות:

• הגבהת חומות וחיזוק אבטחת המידע וניהול משתמשים
  • תכנון מחדש למודלי ההרשאות במערכות ליבה הקריטיות
  • חיסול חשבונות רפאים (Ghost Accounts) שהצטברו במשך עשור
  • שקיפות, בקרה ועמידה מלאה בדרישות רגולציה וציות
• ייעול תהליכים והתייעלות תפעולית
  • קיצור דרמטי של זמן  חיבור אפליקציות חדשות (דקות במקום ימים) ע"י הקניית יכולת לחיבור מערכות מקטגוריות מסוימות בצורה עצמאית וללא ממשקים ייעודיים
  • הוטמע מנגנון ייחודי המאפשר לפרטנר עצמאות תפעולית מלאה בחיבור יישומים, ללא תלות בספק חיצוני, מהלך שהגביר משמעותית את הגמישות הארגונית
• שיפור השירות וקיצור זמני תגובה ליחידות הקו הראשון בחברה
  • חיסכון של כ־132 שעות Helpdesk בחודש הודות לאוטומציה

הכרה מקצועית

פרויקט זה, שנוהל מצד פרטנר על ידי ליאור מוגרבי ורחל נקש-יקותיאל, זכה באות הוקרה בתחרות IT Awards 2025 של קבוצת אנשים ומחשבים בקטגוריית "טרנספורמציה דיגיטלית ופרויקטים רוחביים". הוקרה זו מהווה הכרה מקצועית ביכולתה של פרולינק להוביל פרויקטי IAM מורכבים, המשלבים עומק הנדסי, הבנה עסקית וערך מתמשך ללקוח.